Обслуживание коммерческой недвижимости

+7 (812) 324-33-75
kaprus-spb@kaprus-spb.ru

196084, г. Санкт-Петербург,

ул. Ташкентская, 1, литера А, офис 13, пн-пт 9.00-18.00

 

КОНТАКТЫ Пригласить на тендер

Словарь клининговых терминов

pH. Водородный показатель - мера активности ионов водорода в растворе, и количественно выражающая его кислотность. В нейтральной среде Ph = 7, в кислых средах < 7, в щелочных >7. Ph может изменяться в интервале от 0 до 14, а так же и выходить за эти пределы. рН отражает степень кислотности или щелочности среды

Clean-тест. Пробная обработка небольшого участка поверхности на предполагаемом объекте клининга. Служит презентацией работы клининговой компании и демонстрации заявленного (эталонного) качества выполнения работ. . 

АБС-пластик. АБС-пластик или (ABS=Acrylonitryl-ButadieneStyrol -сополимер акрилонитрила, бутадиена и стрирола) обладает высокими ударопрочными и превосходными технологическими свойствами. 

Абразивные материалы (абразивы). Вещества повышенной твердости, применяемые в массивном или измельченном состоянии для механической обработки (шлифования, полирования, резания, истирания, заточки и т.д.) других материалов.

Адгезия. От лат. adhaesio — прилипание. В физике — сцепление поверхностей разнородных твёрдых и/или жидких тел. Обусловлена межмолекулярным взаимодействием в поверхностном слое, и характеризуется удельной работой, необходимой для разделения поверхностей. В некоторых случаях адгезия может оказаться сильнее, чем когезия, т. е. сцепление внутри однородного материала. В таких случаях при приложении разрывающего усилия происходит когезионный разрыв, т. е. разрыв в объёме менее прочного из соприкасающихся материалов. 

Аквачистка (AquaClean) . Система влажной очистки предметов интерьера. Данный вид чистки подходит для химчистки ковров любых типов волокон, в том числе наиболее деликатных: шерсть, шелк, кашемир. Аквачистка проводится при температуре воды 35°С. 

Антистатическая обработка. Процесс обработки ковровых покрытий, мягкой мебели. При такой обработке устраняется статическое электричество, которое может возникнуть при химчистке мебели и ковровых покрытий.

Бластинг. Процесс очистки поверхности твердых материалов от различных загрязнений (продукты коррозии, слоевая окалина, нагар, нефтепродукты, старые лакокрасочные покрытия) абразивными частицами в струе сжатого воздуха. В России процедуру бластинга чаще называют пескоструйной очисткой.

Боннет-круг. Разновидность пада, изготавливается из смеси синтетики и хлопка, обеспечивает хорошую впитываемость и хорошие чистящие качества.Используется в качестве насадки для роторных или полотерных машин при проведении химчистки ковролина и ковровых покрытий.

Бучардирование. Процесс механического нанесения на каменную поверхность шероховатостей с целью уменьшения скольжения, т.е. обработка камня с помощью инструментов из твердых сплавов.

Ветрификация (витрификация). Чаще называется кристаллизацией или стеклованием.Химическое изменение поверхности камня в стеклоподобную. Ей можно подвергнуть лишь те виды камня, которые содержат кальций, такие, как мрамор, терраццо, известняк и цементные полы.

Водосос. Пылесос, предназначенный для сбора воды, влажной грязи и остатков химических растворов. Другое название «водосборка». 

Вощение. Нанесение воска или восковой пасты на обрабатываемую поверхность. Применяется для деревянных поверхностей, а также для натурального камня с целью сохранения искусственной полировки.

Высол (солевое пятно). Солевые пятна, образующиеся в результате  вымывания соли из материала и вышедшие  на поверхность.Помимо ухудшения внешнего вида сооружений, также служат причиной появления значительных механических напряжений, от которых с течением времени разрушаются строительные материалы (кирпич, бетон и прочие).

Выщелачивание стекла. Коррозия стекла под воздействием влаги. Чаще всего происходит при неправильном хранении и эксплуатации.Процесс выщелачивания обусловлен взаимодействием - вода + пересыпка (обычно тальк) + стекло.

Генеральная уборка. Процесс очищения, уборки квартир, офисов и других помещений, а также прилегающих территорий от мусора, различных загрязнений, и приведение их в состояние, максимально приближенное к первоначальному на момент начала эксплуатации с момента окончания последнего цикла генеральной уборки. 

Гидрофобизатор. Состав, применение которого образует водоотталкивающий слой глубиной до нескольких миллиметров. Поставляются в виде концентратов или готовых к применению растворов, водных или на органических растворителях.

Гидрофобизация. Придание поверхности водоотталкивающих свойств, повышение устойчивости к воздействию влаги путем введения специальных добавок (гидрофобизаторов).

Гранит. Покрытие, состоящее в основном из кварца, калиевого полевого шпата (ортоклаз, микроклин), кислого плагиоклаза и слюды (биотит, мусковит).  В общеупотребительном выражении гранитом называют любой обработанный камень такой породы, использованный в качестве строительного либо отделочного материала.

Грязезащита. Специальные покрытия, снижающие абсолютное количество грязи, заносимое в помещение с улицы обувью посетителей (покупателей, клиентов, сотрудников).

Дезинфекция. Комплекс мероприятий, направленный на уничтожение возбудителей инфекций и разрушение токсинов. 

Дезодорация. Уничтожение неприятного запаха путем физической или химической обработки чего-либо, распыления дезодоранта и т.п. Иногда данный термин используют как «деодорация» в применении к работам по уборке и устранению запахов в помещениях санузлов

Дисковая машина. Обобщенное название всех агрегатов, работа которых построена на системе вращения одного или нескольких дисков. Как правило, диски являются платформой для крепления специнвентаря. Дисковыми машинами могут считаться роторные, шлифовальные, паркетные, циклевочные и др. машины.

Диссимиляция . Распад сложных органических соединений до более простых.

Ежедневная уборка. Комплекс мероприятий, который направлен на обеспечение эстетических и санитарных требований к состоянию помещений и наружной территории, бережный уход за различными поверхностями, проводимый с определенной периодичностью после заключения договора.

Загрязнитель. Природный и антропогенный физический агент, химическое вещество и биологический вид, попадающий в среду жизни или возникающий в ней в количествах, выходящих за рамки обычного своего наличия - предельных естественных колебаний или среднего фона в рассматриваемый период. 

Загрязняющее вещество. Вещество, которое может причинить вред здоровью людей или окружающей среде. К основным загрязняющим веществам относятся: совокупность взвешенных частиц, двуокись серы, окись углерода, углеводороды, двуокись азота, озон, свинец. 

Защита (нанесение защитного слоя). Процесс искусственного предохранения от вредного воздействия (влаги, абразива, грязи, прямых солнечных лучей) обрабатываемой поверхности с целью продления срока эксплуатации защищаемого материала. В качестве защиты могут использоваться воски, пропитки, полироли, пасты и так далее. 

Изнашивание. Износ или появление дефектов на покрытии в результате движения по нему.

Ингибитор.Вещества, снижающие скорость химических, в т. ч. ферментативных, реакций или подавляющие их. Применяют для предотвращения или замедления нежелательных процессов:коррозии металлов, старения полимеров, окисления топлив и смазочных масел, пищевых жиров и др.

Инжиниринг. Комплекс инженерно-консультационных услуг коммерческого характера по подготовке и обеспечению непосредственно процесса производства, обслуживанию сооружений, эксплуатации хозяйственных объектов и реализации продукции. Инжиниринг охватывает все этапы инновационного цикла.

Истираемость. Способность материала сопротивляться воздействию касательных (истирающих) усилий. Представляет собой потерю первоначальной массы образца материала, отнесенной к площади поверхности истирания.

Импрегнирование (импрегнация). Импрегнирование (от impraegnatio наполнение) – пропитывание, обработка подповерхностных слоев материала под давлением.Часто употребляется как синоним пропитке. Служит для повышения сопротивляемости воздействия неблагоприятных факторов окружающей среды.

Каустик (каустическая сода). Технический едкий натр (гидроксид натрия NaOH). Является сильным средством, разрушающим жир, относится к щелочам.

Кафель (кафельная плитка). Керамическая плитка, покрытая с наружной стороны глазурью, для облицовки печей, стен, полов и т.п. Сильно различается по форме, цветности, размеру.

Кентукки. Особая категория мопов ,характеризуется большим количеством петлевидных веревочных лент («хвостов»). Визуальный образ — швабра, используемая для уборки влажной корабельной палубы на флоте. Предназначен для мокрой уборки, т.к. обладают способностью впитывать объем воды в три раза превышающий их собственный вес.

Керамика. Покрытие из материала, полученного спеканием глин и их смесей с минеральными добавками, а также оксидов металлов и других неорганических соединений (карбидов, боридов, нитридов, силицидов и др.).

Клингель. Гибкое стальное лезвие, которое вставляется в скребок (см. Скребок) для чистки поверхностей. Для отдельных поверхностей применяются лезвия различной жесткости, и с разным углом заточки.

Класс опасности загрязняющего вещества. Характеристика загрязняющего вещества как источника химического воздействия на организм по степени опасности на человека. Согласно ГОСТ 12.1.007- 76  выделены четыре класса: 1-чрезвычайно опасные, 2- высоко опасные, 3 – опасные, 4-умеренно опасные.

Клинер. Специалист, имеющий квалификацию, которая позволяет ориентироваться в профессиональной химии, специализированном оборудовании, инвентаре, расходных материалах.

Клининг. Профессиональная уборка и все, что с ней связано (ежедневная, послестроительная, генеральная, комплексная уборка помещений различной площади и любой сложности, мытье окон, очистка фасадов, химчистка ковров, ковровых покрытий, чистка мягкой мебели и многое другое).

Клининговая компания. Организация, которая оказывает клининговые услуги, обеспечивает широкий спектр работ по уборке помещений, основываясь на современных технологиях, организационных принципах, эффективной технике и высококачественных химических средствах.

Клининговые услуги .Услуги, которые оказывает клининговая компания. К клининговым услугам относят: уборка квартир, офисов, зданий и сооружений, мойка окон, промышленный альпинизм, химчистка ковра, химчистка мягкой мебели, вывоз мусора, уборка коттеджей и прилегающей территории.

Ковер. Плотное тканое изделие из пряжи различного рода (или синтетическая его имитация), употребляемое для покрытия полов, стен, иногда других поверхностей в помещении.

Ковровый экстрактор. Ковровый экстрактор - оборудование, предназначенное для экстракторной (влажной) чистки ковровых покрытий. Для экстракторной чистки ковров применяется специальные низкопенные моющие средства. 

Ковролин. Мягкое напольное покрытие, предназначенное ля настила на всё помещение целиком

Ковромоечная машина (ковромойка). Отдельный класс моющих пылесосов. Обеспечивает качественную и глубокую очистку больших площадей с ковровым или ковролиновым покрытием. Объединяют в себе высокомощную вакуумную и насосную системы.

Комбинированная машина. Оборудование, применяемое для сухой и влажной механизированной чистки большой площади ковровых покрытий.

Коммунальная машина. Оборудование, применяемое для механизированной уборки прилегающих территорий. Коммунальные машины могут быть оснащены оборудованием для уборки снега, распрыскивания антигололедных реагентов, шлангом для сбора листвы, приспособлением для чистки бордюров и скамеек.

Комплексная бригада. Подразделение в клининговой компании, которое оказывает услуги по комплексной уборке помещений в рамках заключенного договора.

Криогенный бластинг. Высокоэффективный метод очистки поверхностей загрязенных материалов, который заключается в распылении замороженного диоксида углерода (т.н. «сухой лёд») под высоким давлением и при температуре реагента в 79 градусов по Цельсию.

Кристаллизация(мрамора).Химический процесс, направленный на укрепление структуры мраморного пола, в результате чего поверхность  упрочняется к истиранию примерно в полтора раза, а  его водопоглощение снижается в 10 раз.

Кристаллизатор. Порошкообразное или жидкое слабокислотное вещество (pH 2,00-4,00), применяемое в процессе кристаллизации мрамора, кальцийсодержащих поверхностей.

Крем-пилинг. Шлифовка гомогенных видов виниловых напольных покрытий. Выполняется как предварительный этап перед нанесением полимерной защиты на сильно изношенные участки коммерческого линолеума.

Контейнер мусорный. Различные по объему емкости, предназначенные для хранения и вывоза разнообразного мусора и отходов.

Лама. Специализированное оборудование для ручной работы. Является статическим пылесборником. Основа — волокна, при соприкосновения с сухой поверхностью за счет своего статического эффекта притягивающие к себе пыль. Используется в слабо запыленных помещениях.

Линолеум.Полимерный рулонный материал для покрытия полов. Первоначально изготавливался на джутовой основе из растительных масел и пробковой муки (глифталевый линолеум). В настоящее время выпускают линолеумы на основе синтетических смол.

Липпаж.Перепад по высоте между краями плит (каменных, кафельных и т.п.).Удаление липпажа (перепадов) - процесс, который обычно используется, когда между каменными плитками имеется разбег по высоте. Устраняется липпаж процессом шлифования (для камня).

Мармолиум. Натуральное напольное покрытие, которое изготавливается из пробкового дерева, джута и смолы, выработанной из натуральных масел растительного происхождения.

Мантейнер. Специалицированное хим. средство по ежедневному уходу за полами с полимерной защитой. Средство не требует промывки, т.к. так как после высыхания оставляет микро-защитную плёнку. Придаёт полам исключительный блеск. Используется также для уборки методом спрей-полировки для глянцевых полов.

Мат cервис. Сервис сменных грязезащитных ковровых покрытий (аренда ковров). Широко распространен в Европе. Последние 10 лет приобрел популярность в России

Меламиновая губка.Губка для удаления таких сложных загрязнений, как перманентный маркер и резиновые следы от обуви на напольных покрытиях, без использования моющих средств .Состоит из достаточно жесткой пластмассы — меламиновой смолы.

Микрофибра.  ткань  из полиэстера, обладающая высокой плотностью, впитывающей способностью, устойчивость к истиранию. Используется в таких разновидностях как мопы, салфетки, рукавицы и боннеты.

Мобильная бригада. Подразделение в клининговой компании, обеспечивающее выполнение специализированных операций. От кадрового состава мобильной бригады требуются определенные навыки пользования техникой, инвентарем, знание химии.

Мойка окон (фасадов, витрин). Процесс очищения стекол со всех сторон (либо только тех, которые заказывает Клиент) от загрязнений, разводов и подтеков, а также очистка и протирание оконных рам, ручек, подоконников.

Мооса шкала. Шкала́ Мо́оса (минералогическая шкала твёрдости) — набор эталонных минералов для определения относительной твёрдостиметодом царапания. В качестве эталонов приняты 10 минералов, расположенных в порядке возрастающей твёрдости.

Моп. Специальная текстильная моечная насадка на швабру - одевается на стальную или пластиковую складную насадку с шарниром – флаундер («держатель швабры»).

Моп статический (пылевой). Объемное текстильное изделие для удаления пыли. Чаще всего, такие мопы изготавливаются из акрила. За счет трения пылевого мопа о поверхность, он электризуется и притягивает к себе даже мельчайшие пылинки.

МоторСкраббер (MotorScrubber). Легкое устройство для чистки поверхностей, представляющее собой ручку, соединенную при помощи шарнира с крутящимся наконечником.

Моющие средства (детергенты). Вещества, усиливающие моющее действие воды.Наиболее распространены три вида смесей-детергентов: мыло, стиральный порошок и жидкие моющие средства: гели и шампуни.

Мрамор. Напольное покрытие из кристаллической горной породы, образовавшееся в результате перекристаллизации и метаморфизма известняка или доломита.

Мягкий бластинг (сода-бластинг). Процесс очистки загрязненной поверхности твердых материалов с использованием специального оборудования, которое при помощи давления воздуха подает бикарбонат натрия на очищаемую поверхность.

Независимая экологическая экспертиза. Экспертиза, проводимая независимой экологическая организацией для оценки состояния жилых и нежилых участков недвижимости и других объектов по желанию заказчика с последующей выдачей заключения о состоянии объекта с рекомендациями.

Обновление защитного слоя. Технологический процесс, относящийся к категории специализированных клининговых операций, включающий в себя  размывку ,просушку, нанесение защиты, резервацию и т.п.

Однодисковая машина. Оборудование, используемое для выполнения разнообразных операций по уходу за полами с различными видами покрытий. В зависимости от характеристик машины и используемых материалов это может быть очистка твердых полов от загрязнений с использованием моющих средств, шампунирование ковровых покрытий, нанесение (снятие) защитных и специальных составов, полировка полов и т.д.

Оконка (клининговый сленг). Все виды работ, которые связаны с обеспылеванием, мытьем окон, витрин, стеклянных перегородок, чисткой оконных рам, рекламных бигбордов и так далее. Работы по мытью окон могут также проводиться с привлечением промышленных альпинистов

Осмотр первичный. Оценка объекта клининговых услуг. Осмотр необходим для точности расчетов стоимости. Как правило, на осмотре присутствуют специалисты коммерческого и технологического отделов клининговой компании.

ПАВ (поверхностно активные вещества). Химические соединения, которые поддерживают процесс мойки за счет эмульгирующих свойств, а так же обладают антипенными свойствами и снижают поверхностное натяжение в моющих растворах.

Пад (пэд). Абразивная насадка, предназначенная для очистки поверхностей. Применяются на поломоечных и однодисковых машинах, а также при работе ручным инвентарем.

Пайл-лифтер. В пайл-лифтере используются два отдельных двигателя: один приводит в движение большую цилиндрическую щетку, расчесывающую и поднимающую ворс  ковролина и ковровых покрытий, в то время как другой вакуумный двигатель обеспечивает необходимый поток воздуха.

Парогенератор. Оборудование, предназначенное для очистки поверхностей водяным паром высокой температуры без применения химических средств.

Пеногаситель. Особый вид добавки, дегазирующий и деаэрирующий пену. В результате этого процесса пена превращается в жидкое вещество. Пеногасители также применяются для улучшения фильтрации, повышения износостойкости оборудования.

Пеногенератор. Оборудование, применяемое для образования пены, необходимой для пенной чистки ковров и ковровых покрытий.

Подметальная машина. Оборудование, предназначенное для быстрой сухой очистки значительных площадей твердых полов.

Полимер. Неорганические и органические, аморфные и кристаллические вещества. Полимеры — основа пластмасс, химических волокон, резины, лакокрасочных материалов, клеев, ионитов. Из биополимеров построены клетки всех живых организмов.

Полирование (полировка). Совокупность процессов пластической микродеформации и тонкого диспергирования поверхностного слоя обрабатываемого изделия, происходящих при воздействии полировальными и доводочными материалами (вращающимися притирами-кругами,на поверхность которых наносят полировальные порошки или пасты). 

Полировка полимерная. Нанесение полимерной пленки и натирка ее до блеска. Является барьерным методом защиты, который не влияет на качество самой поверхности пола. 

Полировщик. Высокооборотистая (900об.мин.) однодисковая машина, предназначенная для полировки твердых полов. 

Полироль. Пастообразное вещество, либо стабильная эмульсия, образующая восковую водоотталкивающую пленку с высоким сопротивлением истиранию и грязи.

Поломоечная машина. Оборудование, предназначенное для влажной уборки твердых полов. Поломоечная машина за один проход промывает влажной щеткой грязь и насухо ее собирает.

Полотер. Роторная машина, предназначенная для шлифовки, полировки и натирки полов.

Порозаполнение. Глубокая обработка, применяемая для того, чтобы проникнуть через поверхность камня и закрыть его поры, которая увеличивает сопротивление смачиванию и воздействию красителей.

Пробиотики моющие. Новое поколение моющих продуктов, содержащих полезные бактерии, вытесняющие «болезнетворные бактерии», такие как Сальмонелла (Salmonella), Стафилококк (Staphylococcus), Clostridium и др.

Промышленный альпинизм. Технология выполнения работ на промышленных или других зданиях и объектах, при которой место проведения работ достигается с помощью подъема или спуска по веревке или при помощи альпинистских методов передвижения и страховки. 

Промышленный пылесос. Пылесосы, предназначенные для сбора значительных объемов загрязнений, в том числе промышленных (стружки, масла, сыпучих строительных материалов и пр.). Промышленные пылесосы используются для очистки полов, технологического оборудования, вакуумной транспортировки сыпучих материалов, удаления взвешенной пыли и пр.

Пропитка. Один из видов защиты для напольных и прочих поверхностей. Характеризуется впитываемостью в микропоры защищаемого материала для повышения эффекта гидрофобизации.Представляет собой водную композицию на основе различных смол со специальными полимерными добавками.

Пылесборник. Специальный герметичный мешок или контейнер внутри пылесоса, куда в процессе уборки попадают пыль и грязь.

Пыль. Мельчайшие сухие частицы, размером достаточным, чтобы быть взвешенными в воздухе, скапливающиеся на поверхности чего-либо, оседая из воздуха.

Размывка глубокая. Технологический процесс, направленный на очищение пола не только от спонтанных загрязнений на поверхности, но и удаление глубоко въевшихся (пропитавших верхний слой) источников грязи. Осуществляется   с использованием подобранных через тестирование химии и пэда с помощью роторной машины.

Расходные материалы. Продукция для организации клинингового процесса, имеющая относительно короткий временной цикл эксплуатации.

Репелленты. Вещество, применяемое для  предохранения волокон или ковровых покрытий от жидкостных загрязнений.

Ретардант. Средства, которые служат для защиты волокон или ковров от сухих загрязняющих веществ. 

Ротор (роторная машина). Категория машин с вращающимся  рабочим диском, используемым в качестве платформы для насадки доп.оборудования (пэдодержателя, алмазных плашек, и т.п.). Являются низкоскоростными машинами. Используются для размывки твердых и ворсовых покрытий, шлифовки, кристаллизации. 

Санитарные правила и Нормы (СанПиН). Государственный нормативный документ, который устанавливает гигиенические требования и нормативы качества, регламентирует различные виды хозяйственной деятельности, оказывающие неблагоприятные воздействия на природную среду. 

Свеп. Система инновационной комплексной влажной уборки полов.

Сгон, склиз. Металлическая стяжка с резиновой вставкой, предназначенная для сбора влаги с ровных твердых поверхностей. Применяется при мойке стекол, твердых полов.

Система пылеудаления. Вакуумная установка с фильтрующим циклоном и трубопроводом, позволяющая  собирать материал повсюду, даже при одновременной работе нескольких операторов.

Сквидж. Держатель для насадок (часто с шарниром). Чаще используется в комплекте с резиновым желобом либо ворсовой шубкой для работ по мойке окон и стеклянных поверхностей. Иногда сквидж называют сгоном (от основной функции по сгону воды).

Скребок. Полотно небольших размеров самой разной формы и материала, которое крепится к ручке, держателю. Используются при мытье окон (для удаления краски, остатков скотча), очистке твердых напольных покрытий

Стриппер. Сильнощелочное (10-14 pH) моющее средство, предназначенное для снятия с поверхностей защитных полимерных покрытий, а также для глубокой очистки пола. 

Стриппинг. Химическая чистка твердого пола. Профессиональное обозначение операций по глубокой размывке и, иногда, включаемой операции по наложению полимерной защиты на пол. Сухой стрипинг – снятие верхнего слоя полимерной защиты соответствующим покрытию абразивным пэдом.

Строительные нормы и правила (СНиП). Свод нормативных документов в области строительства, принятый органами исполнительной власти и содержащий обязательные требования. Состоят из 4 частей: 1)общие положения; 2)нормы проектирования; 3)правила производства и приёмки работ; 4)сметные нормы и правила.

Тафтинг. Способ производства ковровых покрытий: пучки ворса при помощи множества игл вкалываются в предварительно подготовленную основу. Химчистка ковра, изготовленного тафтинговым методом, требует более тщательного подхода.

Тележка уборочная. Специальное оборудование для уборки офисов и других помещений коммерческого использования. В комплект входит непосредственно тележка для перемещения, ведро, отжим, крепление для флаундера, стекломоя, и так далее.

Техническое задание. Описание целей, задач, перечня работ, сроков и времени их исполнения, требований к стандартам качества и чистоты. ТЗ необходимо Заказчику для понимания, за какие процессы и какой результат он будет оплачивать услуги, Исполнителю - для  расчетов по составлению спецификации, сметы, коммерческого предложения. 

Твердость. Сопротивление твердого тела вдавливанию или царапанию. При вдавливании твердость равна нагрузке, отнесенной к поверхности отпечатка. Твердость оценивают по шкале Мооса. 

Терраццо. Особый вид цельного бетонного покрытия с мозаичным узором, который создается с помощью осколков камня (приблизительно на 30 процентов из бетона и на 70 процентов из мраморной или гранитной крошки). 

Тест (химии). Метод исследования, диагностика. Заключается в пробном воздействии химического состава на материал, подлежащий очищению от загрязнений.

Техническое обслуживание здания. Комплекс работ по поддержанию исправного состояния элементов здания и заданных параметров, а также режимов работы его технических устройств. 

Технологические карты.Документ,регламентирующий правила выполнения тех.процессов,выбор средств тех.обеспечения,уборочного инвентаря и оборудования,материально-технических ресурсов, требования к качеству и приемке работ,мероприятия по охране труда,технике безопасности,охране окружающей среды и пожарной безопасности.

Токсичность. Ядовитость, свойство химических соединений оказывать вредное или даже летальное воздействие на организм. 

Тура. Передвижная вышка для мойки окон, стен и потолков.

Уборочное оборудование. Оборудование для быстрой очистки от загрязнений значительных площадей  механизированным способом( поломоечные и подметальные машины; пылесосы; водососы; ковровые экстракторы; однодисковые, комбинированные,коммунальные машины; парогенераторы; пеногенераторы и др. )

Уплотнение. Глубокая обработка, применяемая для того, чтобы проникнуть через поверхность камня и закрыть его поры, которая увеличивает сопротивление смачиванию и воздействию красителей. Уплотнение проводится тяжелыми роторными машинами с помощью абразивных плашек. 

Флаундер. Складная насадка с шарниром для крепления мопа , или держатель для мопа. 

Флуорохимикат. Фторсодержащие средства для обработки поверхностей, обладающие  долгой и надежной защитой от сухих и жидкостных загрязнений (как водянистых, так и масляных). Проявляют свойства антистатика.

Флюатирование. Гидрофобизация и упрочнение бетонных и прочих пористых поверхностей. 

Химия. Общее название всех химических соединений, имеющих искусственное происхождение, которые используются при выполнении различных клининговых услуг. Использование химии позволяет ускорить процесс чистки поверхностей и получить внешний визуальный эффект. 

Химическая чистка (химчистка). Операция по очистке ковров, ковровых покрытий, ковролинов, а также мягкой мебели, с применением химии и различными способами (как сухой химчисткой, так и с помощью экстракторных машин).

Хонингование. Процесс выравнивания камня и удаления следов травления кислотными и щелочными составами, при котором проводится удаление царапин методом «влажного» измельчения (шлифования) алмазными ладами (сатинирование с небольшим блеском или без блеска)

Цветовое кодирование (уборочного инвентаря). Система разделения уборочного инвентаря по зонам и по цвету, позволяющая исключить перекрестное загрязнение.

Чистка сухая. Метод очистки тканей при помощи специальных жидких растворителей и мыла без применения воды.

Шлифование (шлифовка). Обработка поверхностей изделий из различных материалов  абразивными материалами, либо совокупность видов абразивной обработки материалов как чистовая и отделочная операция. С помощью шлифования получают поверхности с малой шероховатостью. 

Штанга телескопическая. Разновидность инвентаря, который используется для уборки поверхностей на большой высоте без применения лестниц, стремянок и так далее. На конце телескопической штанги могут быть закреплены различные насадки: скребки, сгоны, щетки, держатели с шубками для мойки окон. 

Экстракция. Метод извлечения вещества из раствора или сухой смеси с помощью подходящего растворителя. Данный технологический процесс используется при химчистке ковровых покрытий (особенно высоковорстных ковров и ковролина).

Экстрактор (экстракционная машина).Аппарат высокого давления для промывки ворсовых покрытий, по принципу действия схожий с моющим пылесосом.